كادوري هوم – السياسات

تاريخ السريان: 9 ديسمبر 2024

مرحبًا بكم في كادوري هوم. رضاكم وخصوصيتكم مهمان بالنسبة لنا. ستجدون أدناه سياساتنا المتعلقة بالإرجاع والخصوصية. إذا كانت لديكم أي أسئلة أو استفسارات، فلا تترددوا في الاتصال بنا

سياسة الإرجاع

1. شروط الأهلية للإرجاع

  • يمكنك إرجاع معظم العناصر الجديدة وغير المفتوحة خلال 7 أيام من التسليم مقابل استبدالها.
  • لكي تكون مؤهلاً، يجب أن تكون العناصر في عبوتها الأصلية وبنفس الحالة التي كانت عليها عند الاستلام.

2. العناصر غير القابلة للإرجاع

العناصر التالية لا يمكن إرجاعها :

  • بطاقات الهدايا
  • العناصر المخصصة أو المصنوعة حسب الطلب
  • العناصر المخفضة

3. بدء عملية الإرجاع

  • اتصل بنا : راسل خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني على info@cadorihome.com أو اتصل على 05 39 39 22 76 لطلب إذن بالإرجاع.
  • التعبئة والتوثيق بعد الحصول على الإذن، قم بتعبئة العنصر بشكل آمن، مع تضمين رقم الطلب وسبب الإرجاع.
  • تكاليف الشحن أنت مسؤول عن تكاليف الشحن الخاصة بالإرجاع إلا إذا كان الإرجاع بسبب خطأ من جانبنا (على سبيل المثال، استلام عنصر غير صحيح).

4. عملية الاستبدال

  • بمجرد أن نتلقى العنصر المرتجع ونقوم بفحصه، سنخطرك بحالة الاستبدال.
  • إذا تم الموافقة على الاستبدال، سيتم إصدار قسيمة استبدال صالحة لمدة 6 أشهر.

5. العناصر التالفة أو المعيبة

  • إذا استلمت عنصرًا تالفًا أو معيبا، يرجى الاتصال بنا خلال 7 أيام من التسليم. سنتعاون معك لتوفير استبدال أو حل مناسب.

سياسة الخصوصية

1. المقدمة

تحترم كادوري هوم خصوصيتك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا وكشفنا وحماية معلوماتك الشخصية عندما تزور موقعنا الإلكتروني [أدخل رابط الموقع]، أو تشتري منتجاتنا، أو تستخدم خدماتنا.

2. المعلومات التي نجمعها

  • المعلومات الشخصية مثل اسمك، عنوان بريدك الإلكتروني، رقم هاتفك، عنوانك البريدي، تفاصيل الدفع وأي معلومات أخرى تقدمها.
  • بيانات الاستخدام معلومات حول كيفية تفاعلك مع موقعنا الإلكتروني، ومنتجاتنا، وخدماتنا.
  • الكوكيز وتقنيات التتبع نستخدم الكوكيز لتحسين تجربتك. يمكنك تعديل تفضيلات الكوكيز في إعدادات متصفحك.

3. كيفية استخدامنا لمعلوماتك

قد نستخدم معلوماتك لـ :

  • معالجة وتنفيذ الطلبات.
  • التواصل معك بشأن الطلبات والخدمات.
  • تحسين موقعنا الإلكتروني ومنتجاتنا وخدماتنا.
  • إرسال مواد ترويجية أو نشرات إخبارية (بموافقتك).
  • الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية.

4. الكشف عن معلوماتك

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. قد نشاركها في الحالات التالية :

  • مقدمو الخدمات مع بائعين طرف ثالث موثوق بهم يساعدون في العمليات التجارية (مثل معالجي الدفع، خدمات التوصيل).
  • المتطلبات القانونية للالتزام بالمتطلبات القانونية أو الاستجابة للطلبات القانونية من السلطات العامة.

5. أمان البيانات

نستخدم تدابير أمنية معقولة لحماية معلوماتك الشخصية. ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل أو تخزين عبر الإنترنت آمنة بالكامل. بينما نسعى جاهدين لحماية بياناتك، لا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

6. حقوقك

اعتمادًا على اختصاصك القضائي، قد يكون لديك الحق في:

  • الوصول إلى معلوماتك الشخصية، تصحيحها أو حذفها.
  • الاعتراض على أو تقييد معالجة بياناتك.
  • سحب الموافقة في أي وقت إذا كان المعالجة تعتمد على الموافقة.

7. التغييرات في سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه حسب الحاجة. سيتم نشر أي تغييرات على موقعنا الإلكتروني. يرجى مراجعتها بشكل دوري للحصول على أحدث المعلومات.

8. اتصل بنا

إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا المتعلقة بالبيانات، يرجى الاتصال بنا على:

Cadori Home
info@cadorihome.com
05 39 39 22 76