Cadori Home – Politiques

Date d'effet : 9 décembre 2024

Bienvenue chez Cadori Home. Votre satisfaction et votre confidentialité sont importantes pour nous. Vous trouverez ci-dessous nos politiques concernant les retours et la confidentialité. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n’hésitez pas à nous contacter.

Politique de retour

Admissibilité aux retours

  • Vous pouvez retourner la plupart des articles neufs et non ouverts dans les 7 jours suivant la livraison pour un échange.
  • Pour être admissible, les articles doivent être dans leur emballage d'origine et dans le même état que lorsqu'ils ont été reçus.

2. Articles non retournables

Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :

  • Cartes-cadeaux
  • Articles personnalisés ou sur mesure
  • Articles en solde

3. Initier un retour

  • Contactez-nous : Envoyez un e-mail à notre service client à info@cadorihome.com ou appelez 05 39 39 22 76 pour demander une autorisation de retour.
  • Emballage et documentation Après avoir obtenu l'autorisation, emballez soigneusement l'article, en incluant votre numéro de commande et la raison du retour.
  • Frais de port Vous êtes responsable des frais de retour, sauf si le retour est dû à une erreur de notre part (par exemple, un article incorrect reçu).

4. Processus d'échange

  • Une fois que nous aurons reçu et inspecté l'article retourné, nous vous informerons de l'état de l'échange.
  • Si l'échange est approuvé, un bon d'échange valable pendant 6 mois sera émis.

5. Articles endommagés ou défectueux

  • Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la livraison. Nous travaillerons avec vous pour fournir un remplacement ou une solution appropriée.

Politique de confidentialité

1. Introduction

Cadori Home respecte votre vie privée. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web [insérer l'URL du site], achetez nos produits ou utilisez nos services.

2. Informations que nous collectons

  • Informations personnelles Telles que votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, détails de paiement et toute autre information que vous fournissez.
  • Données d'utilisation Informations sur la manière dont vous interagissez avec notre site web, nos produits et nos services.
  • Cookies et technologies de suivi Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez ajuster vos préférences en matière de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous pouvons utiliser vos informations pour :

  • Traiter et exécuter les commandes.
  • Communiquer avec vous au sujet des commandes et des services.
  • Améliorer notre site web, nos produits et nos services.
  • Envoyer des matériaux promotionnels ou des bulletins d'information (avec votre consentement).
  • Se conformer aux obligations légales et réglementaires.

4. Divulgation de vos informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons les partager dans les circonstances suivantes :

  • Fournisseurs de services Avec des fournisseurs tiers de confiance qui aident dans les opérations commerciales (par exemple, les processeurs de paiement, les services de livraison).
  • Exigences légales Pour se conformer aux obligations légales ou répondre à des demandes légales des autorités publiques.

5. Sécurité des données

Nous employons des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos informations personnelles. Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage en ligne n'est entièrement sécurisée. Bien que nous nous efforcions de protéger vos données, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

6. Vos droits

En fonction de votre juridiction, vous pouvez avoir le droit de :

  • Accéder, corriger ou supprimer vos informations personnelles.
  • S'opposer à ou restreindre le traitement de vos données.
  • Retirer votre consentement à tout moment si le traitement est basé sur le consentement.

7. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité si nécessaire. Toute modification sera publiée sur notre site web. Veuillez la consulter périodiquement pour obtenir les informations les plus récentes.

8. Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter à :

Cadori Home
info@cadorihome.com
05 39 39 22 76